100cuci mengambil serius privasi kamu. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, cara ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak penuh kamu sebagai pemilik data tersebut.
Selamat datang ke Dasar Privasi 100cuci. Dokumen ini adalah antara yang paling penting yang kami tulis kerana ia menyentuh sesuatu yang sangat asas — kepercayaan kamu kepada kami untuk mengendalikan maklumat peribadi kamu dengan bertanggungjawab dan beretika. Kami tidak ambil mudah tanggungjawab ini.
Apabila kamu mendaftarkan akaun di 100cuci, kamu memberikan kami sejumlah maklumat peribadi. Maklumat ini diperlukan untuk kami menjalankan perkhidmatan — memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay atau FPX, mengesahkan identiti kamu, menghantar notifikasi berkaitan akaun, dan sebagainya. Kami faham bahawa kamu mempercayai kami dengan maklumat tersebut, dan kami komited untuk memastikan kepercayaan itu tidak pernah dikhianati.
Dasar Privasi ini menerangkan: jenis data peribadi apa yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul, bagaimana ia disimpan dan dilindungi, siapa yang boleh mengaksesnya, berapa lama ia disimpan, dan apa hak kamu sebagai pemilik data tersebut. Ini adalah komitmen bertulis kami kepada kamu — bukan sekadar dokumen untuk pematuhan undang-undang semata-mata.
Nota: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat 100cuci. Dengan menggunakan platform kami, kamu bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi kamu seperti yang diterangkan di sini. Jika kamu tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun dan memohon penghapusan data.
100cuci mengumpul data peribadi daripada kamu melalui beberapa cara: semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, melalui transaksi kewangan, dan melalui interaksi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Diperlukan? |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Ya |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Ya |
| Data Kewangan | Nombor akaun eWallet (TNG, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank FPX, rekod transaksi | Ya |
| Data Peranti & Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data sesi | Ya |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi, aktiviti log masuk | Ya |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, tiket sokongan, e-mel yang dihantar kepada kami | Pilihan |
| Data Keutamaan | Tetapan notifikasi, pilihan bahasa, had kawalan diri yang ditetapkan | Pilihan |
100cuci tidak mengumpul nombor kad kredit atau kad debit secara terus — semua transaksi kad diproses melalui sistem pembayaran pihak ketiga yang mempunyai pensijilan PCI-DSS mereka sendiri. Kami juga tidak mengumpul data biometrik seperti cap jari atau pengecaman muka, dan kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.
Platform 100cuci adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada individu di bawah 18 tahun secara sedar. Jika kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan memadamkan data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. 100cuci tidak mengumpul data yang tidak diperlukan, dan tidak menggunakan data untuk tujuan yang berbeza daripada yang dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi kamu:
Data identiti dan hubungan kamu digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun 100cuci kamu, mengesahkan identiti kamu bagi pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan had umur 18 tahun, serta memastikan hanya kamu sendiri yang boleh mengakses akaun kamu. Pengesahan identiti adalah keperluan undang-undang yang kami wajib patuhi, bukan sekadar pilihan operasi.
Data kewangan kamu digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang kamu pilih — sama ada Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank ahli lain). Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran berkenaan untuk melaksanakan transaksi — ini adalah perkongsian data yang diperlukan dan terhad kepada maklumat yang perlu sahaja.
Data peranti dan teknikal seperti alamat IP dan maklumat sesi digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah akses tanpa kebenaran, aktiviti penipuan, akaun berganda, dan ancaman keselamatan yang lain. Ini adalah langkah perlindungan aktif yang melindungi bukan sahaja 100cuci tetapi juga semua Ahli yang menggunakan platform dengan cara yang betul.
Data penggunaan digunakan untuk memahami jenis permainan yang kamu minati dan memberikan cadangan yang lebih relevan. Data hubungan digunakan untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, maklumat promosi yang kamu pilih untuk terima, dan kemas kini polisi yang penting. Kamu boleh mengurus keutamaan notifikasi kamu dalam tetapan akaun.
Data rekod permainan dan corak aktiviti digunakan untuk pemantauan permainan bertanggungjawab. Jika sistem kami mengesan corak yang mungkin menunjukkan masalah perjudian, pasukan kami mungkin menghubungi kamu secara proaktif. Ini adalah penggunaan data yang kami rasa sangat penting dan beretika — ia bukan bertujuan mengawal cara kamu bermain, tapi untuk memastikan pengalaman kamu di 100cuci kekal sebagai hiburan yang sihat.
Penting: 100cuci tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi kamu kepada pengiklan, syarikat pemasaran pihak ketiga, atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan 100cuci. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromikan.
Perlindungan data bukan hanya tentang teknologi — ia tentang budaya organisasi, prosedur operasi, dan komitmen berterusan. Di 100cuci, kami melabur dalam pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data kamu dilindungi dari setiap sudut.
Semua komunikasi antara peranti kamu dan pelayan 100cuci dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB. Ini bermaksud walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian kamu, data yang dipintas adalah dalam bentuk berenkripsi yang tidak boleh dibaca.
Kata laluan kamu tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Ia melalui proses pencincangan (hashing) menggunakan algoritma bcrypt dengan faktor kos yang tinggi sebelum disimpan — bermaksud walaupun pangkalan data kami pernah dikompromi (dan kami berusaha keras untuk memastikan ini tidak berlaku), kata laluan kamu tetap tidak boleh dipulihkan. Data kewangan sensitif juga disimpan dalam bentuk berenkripsi dengan kunci enkripsi yang disimpan secara berasingan dari data itu sendiri.
Tidak semua kakitangan 100cuci mempunyai akses kepada semua data. Prinsip "hak akses minimum" (least privilege) dipakai — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tanggungjawab kerja mereka sahaja. Akses ke data sensitif memerlukan pengesahan berbilang faktor, dan semua akses dilog secara automatik untuk pengauditan.
Sistem 100cuci dipantau 24 jam sehari untuk aktiviti yang mencurigakan — percubaan log masuk yang tidak berjaya berulang kali, akses dari lokasi yang luar biasa, atau corak trafik yang tidak normal. Sistem amaran automatik memastikan pasukan keselamatan kami dapat bertindak balas dengan pantas terhadap sebarang ancaman yang dikesan.
100cuci menjalankan penilaian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi. Ini adalah amalan terbaik dalam industri yang kami ikuti secara konsisten.
Kami faham bahawa isu perkongsian data dengan pihak ketiga adalah sesuatu yang ramai pengguna bimbang. Oleh itu, kami ingin bersikap sangat telus tentang siapa yang boleh melihat data kamu dan dalam keadaan apa.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran kamu, kami perlu berkongsi maklumat yang relevan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan pemproses FPX. Maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi berkenaan — biasanya nombor akaun, jumlah transaksi, dan rujukan unik. Pembekal ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data tersebut.
Platform 100cuci menggunakan permainan dari pembekal seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, dan JILI Games. Pembekal ini menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara teknikal. Identiti sebenar kamu seperti nama penuh atau nombor MyKad tidak dikongsi dengan pembekal permainan — hanya pengecam akaun anonim yang digunakan.
100cuci mungkin dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia dalam situasi tertentu — contohnya, sebagai sebahagian dari siasatan jenayah atau dalam mematuhi perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi seperti ini, kami akan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan sambil melindungi hak kamu setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
Kami tidak menjual data peribadi kamu. Kami tidak berkongsi data kamu dengan pengiklan atau broker data. Kami tidak memberikan akses kepada data kamu kepada syarikat lain untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah garisan yang jelas yang kami tidak pernah rentas.
100cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada kamu. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi — ia menyimpan maklumat sesi log masuk kamu supaya kamu tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman, menyimpan keutamaan bahasa, dan menguruskan keselamatan sesi. Tanpa kuki ini, platform tidak boleh berfungsi dengan betul dan ia tidak boleh dimatikan.
Kami menggunakan analitik dalaman untuk memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, di mana pemain menghadapi kesukaran, dan corak penggunaan umum. Data analitik ini dikumpul secara agregat dan tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung. Ini membantu kami memperbaiki platform dari semasa ke semasa.
Kuki ini menyimpan pilihan kamu seperti bahasa antara muka, paparan permainan yang terakhir diakses, dan tetapan tertentu dalam platform. Ia bertujuan untuk menjadikan pengalaman kamu lebih lancar dan peribadi. Kamu boleh memadamkan kuki ini melalui tetapan pelayar web kamu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Kebanyakan pelayar web membenarkan kamu mengawal kuki melalui tetapan pelayar — kamu boleh melihat, memadamkan, atau menyekat kuki tertentu. Walau bagaimanapun, jika kamu memadamkan semua kuki dari 100cuci, kamu mungkin perlu log masuk semula setiap kali mengunjungi platform dan beberapa tetapan mungkin hilang.
100cuci tidak menyimpan data kamu selama-lamanya. Kami mempunyai dasar penyimpanan data yang jelas yang mengimbangi keperluan operasi, keperluan undang-undang, dan hak privasi kamu.
Data akaun aktif disimpan selama akaun kamu aktif. Setelah akaun ditutup — sama ada atas permintaan kamu atau kerana pelanggaran terma — data peribadi kamu akan dimasukkan ke dalam proses penghapusan berperingkat:
Setelah tempoh simpanan berakhir, data dipadamkan secara kekal menggunakan kaedah penghapusan yang selamat yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Kami tidak menyimpan "salinan sandaran" data yang sepatutnya sudah dipadamkan.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, kamu mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi kamu yang dipegang oleh 100cuci:
Kamu boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang kamu pada bila-bila masa.
Kamu boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Kamu boleh meminta penghapusan data peribadi kamu, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Kamu boleh membantah penggunaan data kamu untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
Kamu boleh meminta data kamu dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Kamu boleh meminta pemprosesan data kamu disekat dalam keadaan tertentu semasa pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 100cuci melalui e-mel di support@100cuci.express atau melalui live chat dalam platform. Nyatakan hak yang ingin kamu gunakan dan berikan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti kamu sebelum memproses permintaan. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
Sila ambil perhatian bahawa sesetengah permintaan penghapusan mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data berkenaan diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang (seperti rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang Malaysia). Dalam kes sebegini, kami akan menjelaskan sebabnya kepada kamu.
Dalam menjalankan operasinya, 100cuci mungkin menyimpan atau memproses data kamu di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini boleh berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan antarabangsa atau berinteraksi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi di pelbagai negara.
Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, 100cuci memastikan perlindungan yang setara dengan standard Malaysia dipakai melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan pembekal berkenaan. Kami hanya menggunakan pembekal infrastruktur yang mempunyai pensijilan keselamatan antarabangsa yang diiktiraf dan rekod prestasi yang terbukti dalam perlindungan data.
Maklumat paling sensitif — termasuk data pengesahan identiti penuh — disimpan dalam infrastruktur yang dikawal ketat dengan akses yang sangat terhad dan diaudit secara berkala.
Walaupun kami melabur secara serius dalam keselamatan, tiada sistem yang benar-benar 100% terjamin daripada semua ancaman. Dalam kes yang tidak dijangka berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi kamu, 100cuci komited untuk bertindak balas dengan cepat dan telus.
Jika pelanggaran data berlaku yang melibatkan data peribadi Ahli, 100cuci akan:
Kami percaya dalam ketelusan sepenuhnya apabila sesuatu berlaku. Berdiam diri tentang insiden keselamatan bukan cara kami beroperasi — kamu berhak tahu jika data kamu mungkin terjejas supaya kamu boleh mengambil langkah perlindungan yang sesuai.
100cuci berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, perubahan dalam operasi kami, atau untuk memperjelas cara kami mengendalikan data. Apabila perubahan dibuat, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen akan dikemas kini.
Untuk perubahan yang signifikan — contohnya, perubahan kepada cara kami menggunakan data atau jenis baru perkongsian data — kami akan memberikan notis kepada semua Ahli terdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberikan kamu masa untuk menyemak perubahan dan memutuskan sama ada kamu ingin terus menggunakan platform.
Penggunaan berterusan platform 100cuci selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika kamu tidak bersetuju dengan perubahan, kamu boleh menutup akaun kamu dan memohon penghapusan data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan data peribadi kamu di 100cuci, sila hubungi kami di support@100cuci.express. Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek untuk memastikan pertanyaan kamu dihalakan kepada pasukan yang betul. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 5 hari bekerja. Lihat juga Soalan Lazim kami →
Enam pendekatan konkrit yang kami ambil untuk memastikan data peribadi kamu sentiasa selamat
Semua data yang bergerak antara peranti kamu dan pelayan 100cuci dienkripsi dengan TLS 1.3 + SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB untuk perbankan dalam talian mereka.
SSL 256-bitKata laluan kamu melalui pencincangan bcrypt sebelum disimpan. Walaupun kakitangan 100cuci sendiri tidak boleh membaca kata laluan kamu — hanya kamu yang tahu.
Bcrypt Hashing100cuci tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi kamu kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak berubah.
Privasi TerjaminKamu boleh meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data kamu pada bila-bila masa mengikut PDPA Malaysia. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.
Hak PDPASetiap kakitangan 100cuci hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk kerja mereka sahaja. Akses ke data sensitif dilog dan diaudit secara automatik.
Kawalan DalamanJika pelanggaran data berlaku, kami komited untuk memberitahu Ahli yang terjejas dengan segera dan jelas — bukan berdiam diri atau menyembunyikan maklumat.
KetelusanSoalan yang paling kerap ditanya tentang bagaimana 100cuci mengendalikan data peribadi pemain
Data kamu dilindungi, privasi kamu dihormati, dan hak kamu terjamin. Daftar percuma sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan online yang selamat dan telus di Malaysia.
Untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Judi dengan bertanggungjawab.